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新常态引领财险公司变革 由“经→营”转向“营→经“

2021-09-10 01:37上一篇:保险遇上互联网医疗:一次相见恨晚的牵手:亚博最新版 |下一篇:没有了

本文摘要:简介:当前,在经济新的常态、商业车险改革、汽车出租汽车政策等新形势下,以及监管环境的变化、新的会计准则的实行等大背景下,财产保险行业的经营理念再次发生了显然改变,效益观念沦为行业主流,这些新趋势对财险公司经营管理、营销策略等方面皆明确提出了新的挑战。

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简介:当前,在经济新的常态、商业车险改革、汽车出租汽车政策等新形势下,以及监管环境的变化、新的会计准则的实行等大背景下,财产保险行业的经营理念再次发生了显然改变,效益观念沦为行业主流,这些新趋势对财险公司经营管理、营销策略等方面皆明确提出了新的挑战。简介:当前,在经济新的常态、商业车险改革、汽车出租汽车政策等新形势下,以及监管环境的变化、新的会计准则的实行等大背景下,财产保险行业的经营理念再次发生了显然改变,效益观念沦为行业主流,这些新趋势对财险公司经营管理、营销策略等方面皆明确提出了新的挑战。首先,新的常态引导财险公司经营管理模式引发变革。2014年12月中央经济工作会议上,中央全面明确提出“新的常态”的理念。

对保险公司经营管理而言,新的常态意味著以下三点:一是保险消费形式的改变,过去保险消费具备显著的仿效型特征,现在正在向保险市场需求网络化、个性化、多样化改变。二是的组织方式的改变,过去保险公司的组织结构具备典型的君主专制、科层特征,现在正在向扁平化、专业化改变。三是竞争方式的改变,过去主要靠保险费扩展和价格竞争,现在相反差异化、服务化竞争改变。财险公司在经历30多年粗放式经营之后,将面对前所未有的考验,外部面对经济上行、新车出租汽车和商车改革等考验,内部面对发展和盈利的考验。

一方面,在经营变革的方向上,由“经→营”改向“营→经”,对财险公司而言,其“经”就是为客户获取风险的解决方案,或向客户获取风险确保。对财险公司而言,“环绕而居”的利益主体还包括:客户、员工、管理者和股东,而客户是仅次于最重要的主体。“营”就是如何挤满客户、员工、管理者和股东,如何处置四者之间的相互关系,使他们环绕公司的宗旨,从而安居乐业。

“经”与“营”合在一起,才是经营的确实含义,即经宗营众,环绕宗旨、汇聚众人。当前,在新的常态的形势下,财险公司由原本“以指标中心”、过分侧重保险费和利润,向“以客户为中心”、为客户建构价值的改变。

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为客户建构价值是公司经营活动的核心内容,只要客户的保险市场需求获得符合,风险获得确保,保险费和利润大自然就不会构成。另一方面,在管理变革的方向上:由“管→理”改向“理→管”,即由“以管理者为中心”向“以员工为中心”的改变。过去,财险公司管理上多是“以管理者为中心”,侧重“管人”,而忽略了“理人”;在鼓舞上,由于财险公司过分注目保险费规模,而忽略发展与盈利的协商关系,更加忽略可持续发展问题,主要简单经济手段鼓舞销售人员多做到保险费,最后造成财险公司保险公司能力和赔偿能力等核心竞争力弱化,公司的可持续发展能力大大衰微。新的常态将倒逼管理模式展开一场新的思变。

其次,经济新的常态前进财险公司营销模式深度转型。众所周知,中国重新加入到了世界贸易组织,更进一步对外开放了保险市场,国际保险巨头也注目到中国,或成立分公司、办事处,或创建中外合营保险企业,财产和人员伤亡保险市场以及主要财产、车祸死伤保险市场竞争日益白热化。

国内目前的情况是,自2008年财产保险启动了还包括传销、代理、车商、经纪、银行、产寿投交叉销售六大传统渠道改革以来,新的常态趋势下,财险公司正在积极探索创建还包括保险电销、网销销售模式,积极探索微信、微博宣传和销售、专属代理人、公用事业等销售模式。其中,银保、电销、车商等业务领域竞争度低,能否承托公司长年业务发展及其盈利,有待仔细观察。面临新形势,国内财险公司争相增大资源供给,强化和拓展在电销业务发展,例如探寻与淘宝、百度等渠道合作,在网销业务上积极开展市场争夺战。

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再度,在经济新的常态下,大数据对财险公司的影响也是全面和深刻印象的。财险行业的经营理念、风险定价、产品设计、营销策略、客户服务、风险管控、的组织框架以及金融监管都在适应环境大数据时代的拒绝。事实上,大数据和互联网的发展正在协助财险行业更佳地符合客户的市场需求,大数据技术有可能突破现有可保风险与不能健风险的界限,使原本无法保险公司的风险变成可保风险,不断扩大财险行业的确保范围。

大数据在创意管理领域的应用于将反对更加精准的保险定价,提升保险公司风险的辨识能力和赔偿的反欺诈能力。同时,大数据基于准确分析的保险公司损失产于,可以提高财险机构资产负债的管理水平,在资本市场实行更加精准的风险投资人组策略,提升保险业的投资报酬水平。总之,新的常态下财险公司正在付出代价管理与发展、销售渠道扩展、大数据储备与统合、产品创意、服务提高等多重的审问与挑战,坚信变革后的中国财险行业将不会在专业化运作能力、整体盈利能力、可持续发展能力、公司业务规模、市场价值和品牌影响力方面获得全方位的提高。

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